令和7年4月以降、通信販売サイトで、お米を注文して代金を支払ったものの商品が届かない、という相談が各地の消費生活センター等に数多く寄せられています。
　消費者庁が調査を行ったところ、少なくとも「koshinomiya.com」等のドメイン名を使用していたウェブサイト（以下「本件偽サイト」という。）を運営する事業者（以下「本件事業者」という。）が、消費者の利益を不当に害するおそれのある行為（消費者を欺く行為・債務の履行拒否）を行っていたことを確認したため、消費者安全法（平成21年法律第50号）第38条第1項の規定に基づき、消費者被害の発生又は拡大の防止に資する情報を公表し、消費者の皆様に注意を呼びかけます。

消費者の皆様へのアドバイス

・被害に遭わないために
　次のチェックリストに1つでも当てはまる場合は注意しましょう。
▢価格が不自然に安い
　通常価格よりも大幅に割引されており、相場と比較して極端に安価な表示がされている。
▢事業者情報が不明確又は虚偽がある
　事業者の名称、住所及び電話番号が明確に記載されていない、または記載されていても虚偽の可能性がある。
▢問合せ先がメールドレスのみである
　電話番号や問合せフォームがなく、連絡手段がメールアドレスのみとなっている。
▢日本語表記に不自然な点がある
　翻訳ソフトを使用したような不自然な日本語や文法の誤りが見られる。
▢サイト名や事業者名を検索すると偽サイトに関する情報等が掲載されている
　インターネットでサイト名や事業者名を検索すると、偽サイトに関する情報や注意喚起等が掲載されている。
 

・インターネット検索結果の上位に表示される情報が、必ずしも信用できるとは限りません
　検索結果が上位のサイトは、信用できるサイトといったイメージを持ちますが、表示順位は広告やSEO対策などの影響を受けることがあるので、信用できるサイトとは限りません。
　検索結果やウェブサイトの情報を鵜呑みにせず、内容の正確性や信頼性を見極めましょう。
 

・トラブルに遭ってしまったら「１８８（いやや！）」に相談しましょう
　注文したお米が届かないなどのトラブルに遭ってしまった場合は、消費者ホットライン「１８８（いやや！）」番等の相談窓口に相談しましょう。
　また、偽サイト上でクレジットカード情報を入力してしまった場合には、クレジットカード会社にも連絡しましょう。

本件の概要等については、消費者庁公表資料[PDF] を確認ください。